GESTIONE COMMERCIALE

Vendite Business to Business, contratti internazionali, accordi (es. Joint Ventures), collaborazioni ed alleanze.

Saper condurre con equilibrio trattative tra culture diverse può richiedere la formazione ed esperienza che noi abbiamo, però ancora più impegnativo è seguire nel tempo, punto per punto, il buon esito dei contratti (follow-up).

Si può trattare in maniera professionale e utile anche quando si è in una posizione di svantaggio (es. fornitore verso cliente orientato al costo) ma occorre fare prima un percorso che porti ad avere idee chiare e credibilità.

Espandere le vendite e trovare alternative mediante ricerca del mercato dei suspects poi prospects e leads. Gestire gli ordini e i clienti impostando il servizio key-accounts management, attivare procedure e software CRM.

Impostare una reale cultura del servizio ai clienti, servizio post vendita, gestione reclami (claim tickets). Recupero clienti persi e molto altro ancora.